Редакция от 15 октября 2026 года

Ваши права при обработке персональных данных
В соответствии с законодательством о персональных данных вы имеете право:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возразить против обработки, основанной на законном интересе;
• обжаловать наши действия, бездействие или решения, принятые исключительно на основании автоматизированной обработки.

Как вы можете реализовать свои права?
Вы можете направить обращение на адрес posgaid@yandex.ru. Укажите сведения, позволяющие определить заявителя и найти относящиеся к нему данные, опишите требование и при необходимости подтвердите связь с Заказом или обращением. Мы не запрашиваем копию паспорта, если личность и полномочия можно подтвердить менее избыточным способом.
Обращение будет рассмотрено в сроки, установленные законодательством. Если требование не может быть исполнено полностью, мы сообщим причину и правовое основание дальнейшей обработки.

Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?
В этом разделе мы расскажем о целях, составе, основаниях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, какие сервисы участвуют в обработке.
В рамках перечисленных целей мы можем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать, предоставлять доступ, блокировать, удалять и уничтожать персональные данные.

1.1. Работа Сайта, его безопасность и техническое обслуживание
Когда вы открываете Сайт или переходите между его страницами, технические средства получают сведения, необходимые для загрузки страниц, защиты от злоупотреблений и диагностики сбоев.
Для этой цели мы обрабатываем следующие данные:

• IP-адрес;
• cookie;
• сведения о браузере и устройстве.

Перечисленные сведения относятся к иным персональным данным, не включают специальные категории и биометрические персональные данные и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки является необходимость предоставить запрошенную функцию Сайта, а также наш законный интерес в поддержании его работоспособности и безопасности при условии, что права Пользователя не требуют прекращения обработки.
Для обработки и хранения данных мы используем платформу Tilda Publishing и ее инфраструктурных провайдеров АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако».
Технические данные хранятся не более 12 месяцев. Необходимые cookie действуют до окончания сессии или в течение технического срока, но не более двух лет.
По достижении указанного срока данные удаляются из рабочих информационных систем с помощью их встроенных средств. Документы уничтожаются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется. Данные в резервных копиях исключаются из обычного доступа и удаляются при плановом обновлении копии.
Выбор тематики Руководства и варианта жизненной ситуации используется только для навигации по материалам Сайта. Такой выбор не подтверждает, что соответствующее обстоятельство относится лично к Пользователю, отдельно не сохраняется, не связывается с адресом электронной почты или Заказом и не передается в Яндекс Метрику. При таком выборе Оператор не собирает персональные данные. Мы не осуществляем целенаправленную обработку специальных категорий и биометрических персональных данных. Не сообщайте сведения о здоровье в форме обратной связи.

1.2. Оформление Заказа и предоставление Руководства
Когда вы оформляете Заказ, мы используем данные для заключения и исполнения договора, направления Руководства, подтверждения его отправки и повторного предоставления доступа.
Для этой цели мы обрабатываем следующие данные:

• адрес электронной почты;
• сведения о Заказе.

Перечисленные сведения относятся к иным персональным данным, не включают специальные категории и биометрические персональные данные и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способами.
Правовым основанием обработки является договор с Покупателем, который заключается в порядке, установленном Офертой.
Для обработки и хранения данных мы используем формы и корзину Tilda Publishing. Сообщения по Заказу направляются с адреса электронной почты Оператора.
Данные хранятся в течение исполнения договора и трех лет после его исполнения для подтверждения исполнения и защиты прав сторон. Сведения и документы, необходимые для выполнения налоговых обязанностей, хранятся пять лет после окончания соответствующего календарного года, если обязательный срок не изменен законом.
По достижении указанного срока данные удаляются из рабочих информационных систем с помощью их встроенных средств. Документы уничтожаются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется. Данные в резервных копиях исключаются из обычного доступа и удаляются при плановом обновлении копии.

1.3. Оплата Заказа и возврат денежных средств
Когда вы оплачиваете Заказ или просите вернуть оплату, платежные реквизиты вводятся на стороне сервиса Robokassa. Мы используем полученные от сервиса сведения для подтверждения оплаты, исполнения Заказа, возврата и обязательного учета.
Для этой цели мы обрабатываем следующие данные:

• адрес электронной почты;
• сведения о Заказе, оплате и возврате.

Перечисленные сведения относятся к иным персональным данным, не включают специальные категории и биометрические персональные данные и обрабатываются преимущественно автоматизированным способом, а при рассмотрении обращения также без использования средств автоматизации.
Правовым основанием обработки является исполнение договора с Покупателем и выполнение обязанностей, установленных законодательством. Мы не получаем полный номер банковской карты, срок ее действия и защитный код.
Для обработки и хранения данных мы используем сервис Robokassa, предоставляемый ООО "РОБОКАССА", а также Tilda Publishing для передачи статуса Заказа.
Сведения о платеже и возврате хранятся в течение пяти лет после окончания календарного года, в котором совершена операция, если иной обязательный срок не установлен законом.
По достижении указанного срока данные удаляются из рабочих информационных систем с помощью их встроенных средств. Документы уничтожаются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется. Данные в резервных копиях исключаются из обычного доступа и удаляются при плановом обновлении копии.

2.1. Обработка обращений, поступающих через форму обратной связи и электронную почту
Если у вас возник вопрос об использовании Сайта или работе POSGAID, вы можете направить сообщение через форму обратной связи или по электронной почте. Мы используем данные, чтобы получить и рассмотреть обращение, подготовить ответ и поддерживать связь по вашему вопросу.
Для этой цели мы обрабатываем следующие данные:

• имя;
• адрес электронной почты;
• информация из обращения.

Перечисленные сведения относятся к иным персональным данным, не включают специальные категории и биометрические персональные данные и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способами.
Правовым основанием обработки является отдельное согласие, связанное с формой обратной связи. Если обращение непосредственно касается будущего Заказа, основанием также являются действия по вашей инициативе до заключения договора.
Для обработки и хранения данных мы используем форму Tilda Publishing. Переписка ведется с адреса электронной почты Оператора.
Заявка в разделе форм Tilda хранится не более 30 дней. Переписка хранится до достижения цели или отзыва согласия, но не более одного года после последнего содержательного взаимодействия. Если переписка перешла в отношения по Заказу, применяются сроки соответствующей цели. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются в течение 30 дней, если для продолжения обработки нет другого законного основания.
По достижении указанного срока данные удаляются из рабочих информационных систем с помощью их встроенных средств. Документы уничтожаются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется. Данные в резервных копиях исключаются из обычного доступа и удаляются при плановом обновлении копии.

2.2. Аналитика посещений Сайта
После отдельного согласия на аналитические cookie мы используем Яндекс Метрику, чтобы оценивать посещаемость, источники переходов, работу страниц и общие сценарии использования Сайта.
Для этой цели мы обрабатываем следующие данные:

• cookie;
• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве.

Перечисленные сведения относятся к иным персональным данным, не включают специальные категории и биометрические персональные данные и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки является согласие Пользователя, выраженное в настройках cookie. Аналитические cookie отключены до получения согласия и не влияют на возможность ознакомиться с Сайтом или оформить Заказ.
Для обработки и хранения данных мы используем сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Мы не передаем в Метрику имя, адрес электронной почты, текст форм, платежные сведения или ответы навигационного выбора.
Аналитические сведения хранятся в сервисе не более 24 месяцев, отдельные cookie могут действовать до двух лет. Вы можете отказаться от аналитических cookie или отозвать согласие через настройки cookie на Сайте и настройки браузера. После отзыва новые сведения не собираются, а ранее полученные данные удаляются или обезличиваются в пределах технически необходимого срока.
По достижении указанного срока данные удаляются из рабочих информационных систем с помощью их встроенных средств. Документы уничтожаются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется. Данные в резервных копиях исключаются из обычного доступа и удаляются при плановом обновлении копии.

Первичная запись и хранение персональных данных граждан Российской Федерации через российский профиль Tilda организуются на территории Российской Федерации. При подключении нового сервиса мы предварительно проверяем место обработки, условия поручения и необходимость обновления Политики.

Безопасность данных
Персональные данные, которые мы собираем и храним, являются конфиденциальной информацией. Мы применяем правовые, организационные и технические меры с учетом характера данных и рисков. К ним относятся ограничение и учет доступа, использование паролей и защищенных каналов связи, обновление программных средств, резервное копирование, проверка подрядчиков, фиксация инцидентов и восстановление доступа после сбоев. Доступ получают только лица, которым он необходим для конкретной задачи.
При достижении цели, истечении срока или получении обоснованного требования мы прекращаем обработку и удаляем данные из рабочих систем либо обезличиваем их. Если данные находятся в резервной копии, они исключаются из обычного доступа и окончательно удаляются при плановом обновлении копии, если закон не требует иного.

Изменение политики
Мы вправе изменять Политику при изменении Сайта, состава сервисов или требований законодательства. Новая редакция действует с даты ее размещения на Сайте, если в ней не указана более поздняя дата. Изменения не создают задним числом новые цели обработки уже полученных данных.
Актуальная редакция размещается на Сайте в свободном доступе. Вопросы, требования и отзыв согласия можно направить Дубинину Ивану Алексеевичу по адресу posgaid@yandex.ru. Для вопросов о конкретном Заказе рекомендуется писать с адреса электронной почты, который использовался при его оформлении